FAQ RUND UM DAS THEMA VERMIETUNG

Unsere Mietflotte umfasst alle verfügbaren Modelle für Ihren Komfort. Auch wenn wir nicht jeden Grundriss anbieten, finden Sie bei uns garantiert das passende Reisemobil. In unserem Online-Buchungsportal (Mietfahrzeuge von Carthago) können Sie sich ganz einfach einen Überblick über unsere Flotte verschaffen oder schauen Sie in unserem Modellberater auf unserer Homepage.

Voraussetzung für die Anmietung ist ein Mindestalter von 25 Jahren. Außerdem müssen Sie bei Mietbeginn seit mindestens drei Jahre die Fahrerlaubnis besitzen. 

Mit einem Führerschein der Klasse B können Sie Reisemobile bis 3,5 t ausleihen. Hat das Reisemobil über 3,5 t benötigen Sie die alte Fahrerlaubnis der Klasse 3 bzw. die Klasse C1.

Die Tagesmietpreise für unsere Fahrzeuge können je nach Kategorie und Saison variieren. Eine umfassende Liste aller Mietkategorien und der entsprechenden Preise finden Sie hier: Test & Rent Flyer oder hier: Mietfahrzeuge & Preise.

Alternativ können Sie sich auch über unser Online-Buchungsportal ein unverbindliches Angebot zu Ihrem Wunschtermin einholen oder setzen Sie sich direkt mit unserer Vermietungsstation in Aulendorf in Verbindung. 

Bitte beachten Sie, dass alle angegebenen Preise zuzüglich einer Servicepauschale erhoben werden.

Es gibt ein Rabattangebot für Langzeitbuchungen ab der dritten Woche mit 3 % Rabatt und ab der 4. Woche 5 %. Außerdem gibt es einen Treuebonus von 2 % für jährlich wiederkehrende Bucher.

Wir bieten mehrere Zahlungsmöglichkeiten an, darunter Banküberweisung und Kredit- oder Debitkarte.

Sobald der Vertrag abgeschlossen ist, muss innerhalb von sieben Tagen eine Anzahlung von 300,00 € geleistet werden, der Restbetrag ist vier Wochen vor Reiseantritt fällig. Wenn Sie Ihr gemietetes Wohnmobil in Empfang nehmen, muss eine Kaution in Höhe von 2.000,00 € Selbstbehalt der Versicherung hinterlegt werden, die per Kredit- oder Debitkarte bezahlt werden kann. Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Kreditkarte zum Zeitpunkt der Buchung über ein ausreichendes Guthaben verfügt.

Die Kaution wird bei schadenfreier Rückgabe zurückerstattet. Sollte der Mietpreis am Tag der Fahrzeugübergabe nicht vollständig bezahlt sein, wird das Fahrzeug nicht freigegeben.

In der Neben- und Zwischensaison gilt eine Mindestmietdauer von 5 Tagen, während in der Hochsaison eine Mindestmietdauer von 14 Tagen gilt.

Einen Überblick über die Saisons erhalten Sie hier: Mietfahrzeuge & Preise.

Fahrten und Fährpassagen sind innerhalb Europas möglich.

Fahrten in nachfolgend genannte osteuropäische Länder bedürfen der vorherigen Einwilligung des Vermieters:
Albanien, Weißrussland, Bulgarien, Estland, Kosovo, Lettland, Litauen, Mazedonien, Moldawien, Rumänien, Serbien, Ukraine, Russland, Türkei.

Als Mieter sind Sie dafür verantwortlich, sich über die Mautgebühren zu informieren und dafür zu sorgen, dass sie vor Antritt der Reise bezahlt werden. Unsere Fahrzeuge über 3,5 t werden von uns mit einer GO-Maut Box für Österreich ausgesattet. Die Kosten werden nach dem Mietzeitraum abgerechnet.

Ja, es ist möglich.

Bei Fahrzeugübergabe werden von allen Fahrern die Ausweise bzw. Führerscheine kopiert und in den Vertrag mit aufgenommen.

Nein, bei uns ist die Mitnahme von Haustieren nicht erlaubt.

Wenn Sie sich für die Anmietung eines Fahrzeugs bei Carthago, Test & Rent entscheiden, können Sie es ausschließlich an unserem Standort in Aulendorf abholen und zurückgeben. Sollten Sie jedoch eine andere Mietstation nutzen möchten, dann schauen Sie gerne auf unserer Händlersuche vorbei. Dort finden Sie bestimmt einen unserer Mietpartner in Ihrer Nähe! 

Wir bieten einen ausgewiesenen Parkplatz ausschließlich für unsere Kunden, die bei uns mieten. Dort können Sie Ihr Fahrzeug bequem parken, während Sie unseren Mietservice nutzen.

Wohnmobilübernahmen und -rückgaben sind von Montag bis Freitag zwischen 9:00 Uhr und 16:00 Uhr möglich.

Um sicherzustellen, dass jeder Mietkunde ausreichend Zeit für die Übergabe und eventuelle Fragen hat, planen wir jede Übergabe und Rückgabe mit bestimmten Zeiten. Darum ist die Uhrzeit, die im Mietvertrag angegeben ist, zwingend einzuhalten. Wenn Sie sich bei der Abholung oder Rückgabe verspäten, informieren Sie uns bitte telefonisch oder per E-Mail.

Es ist wichtig, dass Sie den Rückgabetag einhalten, um anschließende Vermietungen nicht zu gefährden.

Bei Rückgabe des gemieteten Wohnmobils muss dieses leer und in gereinigtem Zustand zurückgegeben werden. Die Außenreinigung des Fahrzeuges ist bei Rückgabe in der Servicegebühr enthalten. Das Grauwasser und die Toilettenkassette müssen von Ihnen vollständig entleert werden, dazu haben Sie auch bei uns vor Ort in Aulendorf noch die Möglichkeit. Außerdem muss der Kraftstofftank, entsprechend dem Volumen bei der Übergabe, aufgefüllt sein. Sollte das Fahrzeug bei Rückgabe nicht ordnungsgemäß gereinigt sein, können wir für zusätzlichen Aufwand bis zu 155,00 € nachberechnen.

Aus hygienischen Gründen ist es nicht möglich, Bettwäsche für die Vermietung zur Verfügung zu stellen. Bringen Sie daher bitte Ihr eigenes Kopfkissen, Ihre eigene Bettdecke und Ihr eigenes Bettlaken mit.

Nein, unsere Fahrzeuge haben in der Vermietung keine Anhängerkupplung.

Bei fast allen unseren Mietfahrzeugen haben Sie die Möglichkeit, Fahrräder mitzunehmen. Unsere Wohnmobile haben ein Trägersystem oder die Pedelec-Rollergarage mit Einschub- und Transportsystem für zwei Fahrräder.

Zu unserer Grundausstattung gehört mindestens 1x 11 kg Gasflasche, Toilettenchemie, CEE-Elektrostecker, Kabeltrommel, Frischwasser-Einfüllschlauch, Auffahrkeile, Service-Set und eine Einweisung in Ihr Reisemobil. Alle unsere Fahrzeuge haben außerdem eine Markise und eine Rückfahrkamera. Einen Fernseher bzw. eine Sat-Anlage ist je nach Modell auch verbaut. Ebenfalls ist in fast allen Fahrzeugen eine Kaffeemaschine von Krups enthalten. Bei den Baureihen c-compactline, c-tourer und liner-for-two ist es die Dolce Gusto mini Me und bei den Fahrzeugen c-line, e-line und s-plus die Nespresso Essenza Mini. 
Die einzelnen Ausstattungen können Sie auch auf unserem Online-Buchungsportal bei der Fahrzeugbeschreibung einsehen.

Gläser, Teller, Besteck, Bettzeug und sonstige Ausstattung sind von Ihnen mitzubringen und kann aus Hygienegründen nicht von Carthago, Test & Rent gestellt werden.

Zur Wintergrundausstattung gehören außerdem zusätzlich Winterreifen und Schneeketten. 

Falls Sie als Mieter vor Beginn der Mietzeit von Ihrem Vertrag zurücktreten möchten, müssen Sie uns dies schriftlich mitteilen. Gemäß den Bedingungen Ihres Mietvertrags sind die folgenden Prozentsätze zu zahlen: 15 %, wenn Sie 51 Tage vor dem ersten Tag des Mietzeitraums stornieren, 50 %, wenn Sie bis zu 15 Tage vorher stornieren, 80 %, wenn Sie weniger als 14 Tage vorher stornieren, und 95 %, wenn Sie am vereinbarten Mietbeginn stornieren.

Wenn Sie Ihre Reise aufgrund unvorhergesehener Umstände nicht zum geplanten Zeitpunkt antreten können, zögern Sie bitte nicht, sich mit uns in Verbindung zu setzen. Wir können gemeinsam eine Umbuchung arrangieren. Bitte beachten Sie jedoch, dass es sich hierbei um ein freiwilliges Angebot handelt und nicht um eine rechtliche Verpflichtung. Außerdem sollten Sie sich darüber im Klaren sein, dass die Verschiebung Ihrer Reise mit zusätzlichen Kosten verbunden sein kann, insbesondere wenn sich die Saison oder die Art des gebuchten Fahrzeugs ändert.

Wenn Sie sich dafür entscheiden, ein Wohnmobil bei Carthago, Test & Rent in Aulendorf zu mieten, können Sie sicher sein, dass die Fahrzeuge über einen umfassenden Versicherungsschutz verfügen. Im Schadensfall gilt eine maximale Selbstbeteiligung von 2.000,00 €, dies gilt auch im Falle eines Glasschadens.

Es ist möglich, die Selbstbeteiligung durch den Abschluss einer Zusatzversicherung zu verringern. Diese Versicherung muss jedoch eigenständig abgeschlossen werden. In Ihrer Buchungsbestätigung bei Vertragsabschluss hinterlegen wir einen Link zu einer möglichen Versicherungsoption. Es steht Ihnen frei, zu entscheiden, ob und wo Sie diese Versicherung abschließen möchten.

Sie haben nach einem Unfall, Brand, Diebstahl, Wild- oder sonstige Schäden sofort die Polizei zu verständigen. Dies gilt auch bei selbstverschuldeten Unfällen ohne Wirkung Dritter. In Ihrer Fahrzeugmappen finden Sie die internationale Schadenskarte, sowie einen Unfallbericht, den Sie zusätzlich ausfüllen können. Informieren Sie uns per E-Mail oder telefonisch. Sollte es außerhalb der Öffnungszeiten sein, können Sie den Carthago Kundendienst erreichen. Die Telefonnummer finden Sie in Ihrer Fahrzeugmappe oder auf unserer Webseite unter Kundendienst | Carthago.