Bobil - tips og triks
Vi har mye å fortelle om bobilreiser og kjøretøyene våre, og har forberedt flere tips og triks siden det kan være vanskelig å huske alt under overlevering av bobilen din fra Carthago. Slik sørger du for at du alltid er godt forberedt og har tilgang til all informasjon.
Her finner du nyttig informasjon uavhengig av hvorvidt du ser etter smarte tips til camping om vinteren, trenger en detaljert sjekkliste for å gjøre klar bobilen for våren eller bare vil ha nyttige råd til reisene dine med bobilen.
Vi gjør vårt beste for å hjelpe deg slik at du kan hjelpe deg selv.
Derfor utvider og oppdaterer vi tipsene og triksene våre kontinuerlig, samtidig som også gir deg korte og nyttige trinnvise veiledninger for mindre problemer. Disse veiledningene fokuserer på hverdagsproblemer du vanligvis kan fikse selv med lite arbeid og enkle midler.
Du finner mer informasjon her hvis du likevel ikke skulle klare å løse et problem selv: Kundeservice.
VEILEDNINGEN
Kjøretøyhåndtering - tips og triks for å komme i gang
Som en liten påminnelse eller for å friske opp hukommelsen, har vi her listet opp noen triks for å sikre at ingen betjeningsfeil ødelegger gleden ved å reise med mobilen.
Sjekkliste: Vedlikehold av kjøretøy
Mange ønsker å ta vare på bobilen på samme måte som huset sitt. Her er noen viktige tips og pleieanvisninger.
FAQ – VANLIGE SPØRSMÅL
Hvor finner jeg informasjon om en reservedels bestillings- og reservasjonsstatus?
Vi kan dessverre ikke gi informasjon om en bestillings leveringsstatus. Denne kan vi bare finne ut med bestillingsnummeret som forhandleren får tilsendt ved bestilling på nettet, og derfor kan bare forhandleren forespørre informasjon om leveringsstatus fra oss.
Hvor finner jeg bruksanvisninger for kjøretøyet mitt?
Du kan laste ned bruksanvisningene på nettstedet vårt hvis du har en bobil som er nyere enn modellår 2021. Hvis du ikke har fått påloggingsopplysninger av oss eller forhandleren din, kan du ta kontakt med oss på marketing@carthago.com med chassisnummeret ditt.
Hvis bobilen din er eldre enn modellår 2021, kan du ta kontakt med forhandleren din for å få bruksanvisningene. Systemet vårt gjør det ikke mulig å bestille bruksanvisninger direkte fra produsenten. Forhandlere og servicepartnere tar gjerne imot og behandler bestillingen din. Velg forhandleren nærmest deg eller partneren du kjøpte kjøretøyet fra. Forhandlerne våre har også tilgang til alle bruksanvisningene våre i PDF-format. Du kan derfor be forhandleren om å sende deg bruksanvisningene som PDF.
Hvordan får jeg en time i Carthago Service Center?
Service Center på fabrikken behandler hovedsakelig større oppdrag. Dette kan være kjøretøy som har vært i ulykker og vanskelige reparasjonsarbeider som videresendes til oss fra forhandlere. Derfor ber vi deg om å la forhandleren din utføre reparasjoner og inspeksjoner. Forhandlerne våre får regelmessig opplæring og kan også reparere mangler. Forhandlerne tar så kontakt med oss hvis de skulle trenge hjelp.
Hvordan behandles garantikrav?
Garantien gis av avtaleparten som så kan be om en refusjon av kostnadene fra Carthago. Her er det viktig å nevne at ingen forhandler er forpliktet til å utføre garantiarbeid med unntak av avtalepartneren din. En annen Carthago-forhandler eller -servicepartner kan selvfølgelig også ta seg av arbeidet, men dette skjer på frivillig basis.
Generelt kan du også få utført garantiarbeider hos Carthagos forhandlere i hele Europa. Samtidig ber vi om forståelse for at vi ikke kan hjelpe med avtaler med forhandleren på stedet og ikke har informasjon om deres tilgjengelighet. Forhandlerne tilbyr forskjellige bobilmerker, og kan derfor prioritere sine egne kunder fremfor Carthagos kunder. Forhandlerne vil med stor sikkerhet likevel forsøke å også hjelpe andre merkers kunder så raskt som mulig når de har kapasitet til det.
Det anbefales derfor å kjøpe Carthago-bobilen din fra din nærmeste Carthago-forhandler. Slik får du garantert kompetent og god rådgivning i garantiperioden. Hvis du skulle støte på problemer mens du er på reise, vil Carthagos forhandlere i hele Europa forsøke å raskt hjelpe deg i nødssituasjoner. Større arbeider bør imidlertid utføres av avtalepartneren din.
Hvor kan jeg bestille reservedeler?
Vi jobber for å levere reserve- og tilbehørsdeler for kundene våre, men systemet vårt gjør det ikke mulig å levere prisinformasjon og bestillinger direkte fra produsenten. Forhandlerne og servicepartnerne våre i hele Europa kan derimot ta imot og behandle bestillingene dine. Velg forhandleren nærmest deg eller forhandleren du kjøpte kjøretøyet fra.
Hvis du derimot er på utkikk etter Carthago-varer og eksklusivt tilbehør, kan du ta en titt på vår Carthago Shop!
Hvor finner jeg trekk til kjøretøyets seter?
Vi anbefaler deg å direkte ta kontakt med leverandøren vår, G+S Die Polstermacher. Dette firmaet har de beste forutsetningene for å hjelpe deg med trekk til kjøretøyet ditt.
G+S Sitz- und Polstermöbel GmbH
Hainweg 4
67677 Enkenbach-Alösenborn
Telefon: +49 6701 205 26 – 0
Faks: +49 6701 205 26 – 299
E-post: info@diepolstermacher.de
Hvor får jeg tak i riktige dekk og felger til bobilen min?
Den beste løsningen er å ta kontakt med en dekkforhandler i nærområdet ditt. De kan få tak i felger/dekk til deg med informasjonen i CoC-dokumentet. Alle relevante opplysninger som dekkforhandleren trenger for å skaffe felger eller dekk, er tilgjengelige i CoC-dokumentet.
Dekkprodusentene informerer om hvilken felgstørrelse som må brukes. Dette avgjøres ikke av oss, men av dekkprodusenten eller TÜV-godkjenningen. Du kan også bestille originale aluminiumsfelger fra FIAT, Mercedes eller AL-KO.
Hvordan stiller jeg inn det perfekte dekktrykket?
FIAT angir det maksimale dekktrykket for alle vektkategorier (transporter). Dekktrykket avgjøres av aksellasten og dekkstørrelsen, som angir et lufttrykk. Du finner aksellastene i vognkortet, men eksempler er også tilgjengelige i bruksanvisningen. Bruk den maksimale aksellasten som er oppført på vognkortet. Du kan så velge for- og bakakselen i henhold til tabellen.
Kan jeg oppgradere vekten til kjøretøyet mitt?
Hvis du ønsker å oppgradere vekten til kjøretøyet, ber vi deg sende Carthago-forhandleren din en kopi av vognkortet ditt. Forhandleren vil så videresende det til oss. Hvis det er mulig å oppgradere lasten, mottar du tilsvarende dokumenter via forhandleren din.
Spørsmål om ettermontering
Kan et femte sete ettermonteres?
Ettermontering er ikke mulig siden sikkerhetsbeltets 3-punktsystem må være festet i chassiset og kontrolleres med en trekkvurdering. Forsterkninger monteres på chassiset og i sideveggen før montering. Denne monteres ikke under veggproduksjonen hvis kjøretøyet ikke bestilles med et femte sete fra fabrikken.
Er det mulig å ettermontere ratt?
Et avtakbart ratt kan ikke monteres for Mercedes via oss eller en autorisert Carthago-forhandler. Dette kan bare gjøres med et IVECO-chassis.
Vi anbefaler deg å ta kontakt med firmaet Fahrzeugbau Meier.
Fahrzeugbau Meier GmbH
In der Herrnau 7
90518 Altdorf – Ludersheim
Telefon: +49 (0) 9187 – 90 89 78 – 0
Faks: +49 (0) 9187 – 90 89 78 – 31
E-post: info@fahrzeugbau-meier.de
Er det mulig å ettermontere en sykkelgarasje?
En sykkelgarasje kan monteres, og spesielle festepunkter eller modeller er ikke nødvendige. Under monteringen må du være oppmerksom på at avstandshylsene settes inn i veggen. Montering er ikke tillatt ved endevegger av GFK.
Er det mulig å ettermontere en beltebukk eller et holdesystem?
Bilmagasinet REISEMOBIL international har publisert en artikkel om firmaet VSR Systeme.
VSR Systeme GmbH & CoKG
Lagerhausstraße 2
96052 Bamberg
Tlf.: 0951–40733722
Vi har ingen erfaring med dette firmaet og arbeidet deres. Du finner også flere bedrifter som har spesialisert seg på denne typen ettermontering via Google.
Kan jeg montere et tilhengerfeste på kjøretøyet mitt?
Vi kan anbefale disse firmaene for montering av tilhengerfeste:
https://www.sawiko.com/en
Kan støtteben og felger ettermonteres?
Vi ettermonterer generelt ikke elektriske støtteben eller aluminiumsfelger på produsentens fabrikk, og kan derfor bare oppgi disse kontaktadressene:
For elektriske støtteben HY4:
https://www.alko-tech.com/de_de/Service/Kundencenter
https://www.carsten-staebler.de/
www.fl-reisemobilservice.de
Hvis du heller vil ha hydrauliske støtteben, kan du ta kontakt med disse firmaene:
Aluminiumsfelgene er originale reservedeler fra FIAT. Derfor ber vi deg om å ta kontakt med din FIAT Professional-servicepartner for dette. Carthago-logoen som festes i midten, er tilgjengelig via Carthago-forhandleren din.
Kan Isofix-systemer ettermonteres?
Ettermontering av Isofix-systemer er ikke mulig, siden Isofix er festet i chassiset. Større endringer må utføres på chassiset før montering, og derfor er ettermontering ikke mulig.
Du kan også ta kontakt med VSR Systeme GmbH & Co KG, som tilbyr holdesystemer.
VSR Systeme GmbH & Co KG
Lagerhausstraße 2
96052 Bamberg
Tlf.: 0951-40733722
www.vsr-systeme.de/
Hvordan håndteres garantien ved ettermontering eller montering av tredjeparter?
Firmaet Carthago kan generelt som produsent kun gi en garanti for materialene som er montert på fabrikken. Derfor er ettermontering og montering som utføres av tredjeparter, ikke en del av garantivilkårene og ansvarsområdet vårt
Firmaet som har utført monteringsarbeider som utføres utenfor fabrikkene våre, er generelt ansvarlig for problemene som kan oppstå som følge av disse arbeidene. Carthago er derfor ikke ansvarlig for krav hvis kjøretøyet ditt blir skadet på grunn av dette ettermonteringsarbeidet.